Datum stupanja na snagu: 1. prosinca 2023.
Izjava o zaštiti privatnosti posjetitelja Amwayeve internetske stranice / kolačićima
U ovoj Izjavi o zaštiti privatnosti opisan je način na koji se Amway International Inc. („AII”) (7575 Fulton Street East, Ada, Michigan 49355, Sjedinjene Države), Amway GmbH (Benzstrasse 11 b-c, 82178 Puchheim, Njemačka) i vaša lokalna podružnica (Váci út 99, Balance Hall, 1139 Budimpešta, Mađarska) (zajedno „Amway” ili „mi” ili „nas”) služe osobnim podacima prikupljenim ili primljenim od posjetitelja („Posjetitelji” ili „vi”) ove internetske stranice („Internetska stranica”). U njoj je opisan način na koji prikupljamo ili primamo vaše osobne podatke, koje osobne podatke prikupljamo, način upotrebe, dijeljenja i zaštite podataka, koliko dugo zadržavamo te podatke, vaša prava, i kako nas možete kontaktirati u vezi naše prakse o primjeni pravila privatnosti. Djelujemo kao zajednički voditelj obrade vaših osobnih podataka.
Ako ste Amwayev nositelj posla („ANP”), pročitajte našu Izjavu o zaštiti privatnosti ANP-a kojoj možete pristupiti kada se prijavite na našu internetsku stranicu kao ANP, a koja uključuje informacije o tome kako obrađujemo vaše osobne podatke kada ste prijavljeni na internetskoj stranici kao ANP-e. Ako ste registrirana stranka, pročitajte našu Izjavu o zaštiti privatnosti registrirane stranke kojoj možete pristupiti kada se prijavite na internetsku stranicu kao stranka, a koja uključuje informacije o tome kako obrađujemo vaše osobne podatke kada ste prijavljeni na internetskoj stranici kao stranka.
Kako prikupljamo ili primamo vaše osobne podatke
Tamo gdje vas molimo da nam dostavite svoje osobne podatke, naznačit ćemo je li pružanje osobnih podataka zakonska ili ugovorna obveza ili uvjet koji je nužan za sklapanje ugovora i/ili olakšavanje izvršenja ugovora, kao i jeste li ste dužni pružiti osobne podatke i moguće posljedice nepružanja osobnih podataka.
Amway prikuplja ili prima osobne podatke posjetitelja na različite načine, kao što su:
Kontakt s nama. Kada s nama stupite u kontakt putem raznih komunikacijskih kanala navedenih u odjeljku „Kontaktirajte nas” na internetskoj stranici, mi prikupljamo osobne podatke i druge informacije koje ste naveli. Primjeri takvih osobnih podataka uključuju Amwayeve e-mail adrese, telefonske brojeve ili mrežne obrasce.
Kolačići. Također se služimo kolačićima ili sličnim tehnologijama koje prikupljaju određene informacije o upotrebi internetskih stranica kad pristupite, gledate i upotrebljavate internetske stranice. Kolačić je datoteka koja se pohranjuje na računalo ili mobilni uređaj kada se oni upotrijebe za posjet internetskim stranicama. Mi ne omogućujemo trećim stranama pohranu kolačića na vaše uređaje. Sve dok se ne prijavite na naše usluge, vaši su podaci anonimni i ne možemo vas povezati s pruženim informacijama. U tablici u nastavku nalazi se pregled kolačića koje upotrebljavamo i njihova namjena.
- Sljedeći kolačić neophodan je za rad naše internetske stranice.
| Ime | Trajanje | Namjena |
|---|---|---|
| SS-SERVER-ID | Sesija | Za pružanje funkcije ujednačavanja opterećenja |
| JSESSIONID | Sesija | Ovaj kolačić služi za praćenje tehničkih procesa. |
| isMarketingCookiesAccepted | 1 godina | Za pohranu informacija o prihvaćanju kolačića |
| isCookieConsentAccepted | 1 godina | Za pohranu informacija o prihvaćanju kolačića |
| isAnalyticsCookiesAccepted | 1 godina | Za pohranu informacija o prihvaćanju kolačića |
| isInstagramCookiesAccepted | 1 godina | Za pohranu informacija o prihvaćanju kolačića |
| acceptedPrivacyPolicyVersion | 1 godina | Za pohranu verzije aktualnih pravila o zaštiti privatnosti |
| product_sort | 11 godina i 5 mjeseci | Za pohranu informacija o razvrstavanju |
| grid_product_layout | 11 godina i 5 mjeseci | Za pohranu informacija o rasporedu proizvoda |
| acceleratorSecureGUID | Sesija | Za omogućivanje sigurnosnih mehanizama (za provjeru valjanosti sesije) |
- Sljedeći kolačići potrebni su za sakupljanje statističkih podataka i analizu funkcioniranja internetske stranice
| Ime | Trajanje | Namjena |
|---|---|---|
| dtCookie | Sesija | Za praćenje više zahtjeva |
| dtLatC | Sesija | Za mjerenje kašnjenja za nadzor radne izvedbe poslužitelja |
| dtPC | Sesija | Za identifikaciju točnih krajnjih točaka prijenosa odašiljača; |
| sadrži ID sesije radi korelacije. | ||
| dtSa | Sesija | Privremeno spremanje za radnje koje se odnose na cijelu stranicu |
| rxVisitor | Sesija | ID posjetitelja za korelaciju sesija |
| rxvt | Sesija | Istek vremena sesije |
Sljedeći kolačići upotrebljavaju se u analitičke svrhe, za usluge kojima se služimo: Tealium, Qualtrics anketa, Heap Analytics, Lucky Orange, Microsoft Clarity;
| Ime | Trajanje | Namjena |
|---|---|---|
| _hp2_id.* | 1 godina i 1 mjesec | Korisnički kolačić (za pohranu ID-a korisnika, identiteta, drugih ID-ova) |
| _hp2_props.* | 1 godina i 1 mjesec | Kolačić za svojstva događaja (za pohranu svojstava koje postavi addEventProperties API) |
| _hp2_ses_props.* | 30 min. | Kolačić za svojstva sesije (za pohranu vremenske oznake i domene/putanje kolačića) |
| utag_main | 1 godina | Za bilježenje vremenske oznake početka vašeg posjeta našim internetskim stranicama, broja stranica koje ste pregledali, broja vaših posjeta našim internetskim stranicama i jedinstvenog ID-a |
| QSI_SI__intercept | 3 mjeseca | Ovaj kolačić služi za praćenje trebamo li prikazati presretanje pri ponovljenim posjetima korisnika |
| QST | 6 mjeseci | Trajni kolačić koji se koristi za sprečavanje višestrukih odgovora |
| QSI_HistorySession | Sesija | Ovaj je kolačić povezan s tvrtkom Qualtrics i pruža uvid u razinu zadovoljstva korisnika dovršetkom registracije ili kupnjom |
| __exponea_etc__ | 1 godina i 1 mjesec | Ovaj se kolačić upotrebljava za upravljanje korisničkim podacima, analizu korisničkog ponašanja |
| __exponea_time*__ | 1 sat | Ovaj se kolačić upotrebljava za praćenje početka i kraja sesije internetske stranice |
| xnpe_* | 1 godina i 1 mjesec | Ovaj se kolačić upotrebljava za upravljanje korisničkim podacima, analizu korisničkog ponašanja |
| fpestid | 8 mjeseci | Ovaj se kolačić upotrebljava za identifikaciju i praćenje individualnih uređaja ili korisnika na temelju različitih atributa i karakteristika uređaja kao što su vrsta preglednika, operacijski sustav, razlučivost zaslona te druge hardverske i softverske pojedinosti |
| _clck | 1 godina | Ovaj kolačić zadržava Clarity ID i preference korisnika; jedinstven je za web-mjesto s istim korisničkim ID-om. |
| _clsk | 1 dana | Ovaj se kolačić upotrebljava za povezivanje korisničkih pregleda više stranica u jedinstvenu snimku Clarity sesije. |
| MUID | 1 godina i 1 mjesec | Ovi se kolačići upotrebljavaju za oglašavanje, analitiku stranice i druge operativne svrhe. |
| _cc_id | 9 mjeseci | Ovaj se kolačić povezuje s uslugom ClickCease, alatom koji pomaže tvrtkama u suzbijanju prevare klikovima u mrežnim oglašivačkim kampanjama, posebice u PPC oglašavanju (plaćanje po kliku) |
- Sljedeći kolačići upotrebljavaju se za dijeljenje sadržaja internetskih stranica na društvenim medijima.
| Ime | Trajanje | Namjena |
|---|---|---|
| __stid | 11 mjeseci | Ovi kolačići povezani su sa ShareThis widgetom za dijeljenje na društvenim mrežama koji je obično ugrađen u internetske stranice kako bi se posjetiteljima omogućilo dijeljenje sadržaja s nizom platformi za umrežavanje i dijeljenje |
| _ga | 1 godina | |
| _conv_* | 5 mjeseci | |
| ajs_user_id | 11 mjeseci | |
| ajs_anonymous_id | 11 mjeseci | |
| osano_consentmanager_* | 11 mjeseci | |
| _fbp | 2 mjeseci | |
| pxcelBcnLcy | Sesija | |
| pxcelPage_default_* | 1 mjesec | |
| _zitok | 1 godina i 3 mjeseca | |
| _ga_* | 1 godina i 3 mjeseca | |
| __stidv | 11 mjeseci |
- Sljedeći kolačić služi za zaštitu od neželjenog sadržaja i zloupotrebe.
| Ime | Trajanje | Namjena |
|---|---|---|
| _GRECAPTCHA | 6 mjeseci | Usluga zaštite od neželjenog sadržaja koju pruža Google, a koja pomaže pri zaštiti internetskih stranica od neželjenog sadržaja i zloupotrebe. Ona može analizirati promet (koji potencijalno sadrži osobne podatke korisnika) u svrhu filtriranja onih dijelova prometa koji se prepoznaju kao botovi ili neželjeni sadržaj te „sprječavanja upuštanja automatiziranog softvera u zlonamjerne aktivnosti na vašim internetskim stranicama”. |
Kolačiće možete onemogućiti u postavkama preglednika (npr., u odjeljku „Preferencije” ili „Internetske mogućnosti” vašeg preglednika). Međutim, uzmite u obzir da neke značajke internetske stranice neće normalno funkcionirati ako onemogućite upotrebu kolačića. Detaljne informacije o upravljanju kolačićima i brisanju kolačića potražite na stranici https://www.aboutcookies.com/.
Vrste osobnih podataka koje obrađujemo
Putem kolačića navedenih u prethodnom odjeljku „Kako prikupljamo ili primamo vaše osobne podatke” prikupljamo podatke o vašoj upotrebi internetske stranice, IP adresi, vrsti preglednika i operativnom sustavu.
Osim toga, kada komunicirate s nama putem različitih komunikacijskih kanala, mi prikupljamo vaše podatke za kontakt, poput imena, e-mail adrese, poštanske adrese i telefonskog broja. Isto tako, vi možete dobrovoljno dati druge osobne podatke koji su povezani s vašim upitima ili komentarima. Međutim, potičemo vas da navodite samo potrebne osobne podatke koji su dovoljni kako bi vam pružili odgovarajuće odgovore na vaše upite i komentare.
Samo u iznimnim okolnostima možemo obrađivati druge osobne podatke. Ako trebamo obraditi druge vrste osobnih podataka o vama, pobrinut ćemo se za to da budete obaviješteni o obradi takvih osobnih podataka i da postoji valjana pravna osnova za to (npr. vaš pristanak).
Kako upotrebljavamo osobne podatke koje prikupljamo
Vaše osobne podatke obrađujemo samo u onoj mjeri u kojoj je to potrebno:
(I)za provedbu ugovora s nama ili radi poduzimanja koraka na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora s nama,
(II)da bismo ispunili naše zakonske obveze, uključujući:
- poštovanje zakona prema kojima smo dužni čuvati evidenciju i
- poštovanje svih drugih zakona koji se mogu odnositi na nas,
(III)u svrhu naših legitimnih interesa, uključujući:
- rješavanje vaših komentara ili upita,
- komunikaciju s vama,
- vođenje, procjenu i unapređenje naših proizvoda, poslovanja i usluga, uključujući:
- praćenje i analiziranje vaše upotrebe naših usluga i
- anonimiziranje vaših osobnih podataka kako bi se provela analiza informacija koje vas ne identificiraju i
- poboljšanje naših usluga,
- sprečavanje i zaštitu vas, nas i drugih osoba od prijevare, neovlaštenih transakcija, potraživanja i drugih obveza,
- osiguravanje sukladnosti s pravilima tvrtke i industrijskim standardima i
- obradu osobnih podataka u interne administrativne svrhe.
Kako dijelimo osobne podatke
Amway ne prodaje i ne iznajmljuje vaše osobne podatke i ne trguje njima. Kao zajednički voditelji obrade, vaše osobne podatke dijelimo među nama te s:
- povezanim subjektima koji se bave direktnom prodajom diljem svijeta pod imenom Amway, za koje je razumno neophodno ili poželjno da im Amway otkrije osobne podatke,
- pružateljima infrastrukture, platforme ili softvera kao usluge, zatim pružateljima usluga za razvoj softvera, usluga održavanja informacijskog sustava, usluga upravljanja evidencijama ili marketinškim uslugama,
- tijelima vlasti ili trećim osobama, ako je to predviđeno ili dopušteno zakonom ili ako je to razumno nužno kako bi se zaštitila prava, pravni interesi, vlasništvo i sigurnost vas, drugih osoba ili nas samih.
Međunarodni prijenosi podataka
Osobne podatke koje prikupljamo o vama prenosimo subjektima unutar Amwayeve organizacije, kao i nezavisnim pružateljima usluga koji obrađuju osobne podatke u naše ime. Neke od tih tvrtki i pružatelja usluga ne nalaze se u zemlji u kojoj su osobni podaci izvorno prikupljeni. Zakonodavstva tih država ne moraju imati istu razinu zaštite podataka kao država u kojoj ste izvorno dali osobne podatke. Kada prenosimo vaše osobne podatke u druge države, zaštitit ćemo te osobne podatke kao što je opisano u ovoj Izjavi o zaštiti privatnosti i u sukladnosti s mjerodavnim pravom.
Za osobne podatke koji potječu iz Europskog gospodarskog prostora („EGP”), a prenose se u zemlje za koje Europska komisija nije potvrdila da pružaju odgovarajuću razinu zaštite podataka, uveli smo ugovorne zaštitne mjere (na temelju standardnih ugovornih klauzula Europske komisije za prijenos podataka izvan EGP-a) ili se oslanjamo na ekvivalentan pravni mehanizam kako bismo osigurali da vaši osobni podaci ostanu zaštićeni. Ako želite više informacija o zaštitnim mjerama koje smo uveli kako bismo zaštitili vaše osobne podatke kada se prenose izvan EGP-a (uključujući postupak za dobivanje primjerka tih zaštitnih mjera ili uvid u njih), obratite nam se na adresu PrivacyOffice@amway.com.
Kako štitimo osobne podatke
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske zaštitne mjere stvorene kako bi osobne podatke koje obrađujemo zaštitile od slučajnih, nezakonitih i neovlaštenih uništenja, gubitaka, promjene, pristupa, odavanja ili upotrebe.
Koliko dugo čuvamo osobne podatke
Čuvamo osobne podatke koliko god je to potrebno za ispunjenje svrhe za koju smo prikupili podatke (vidi gore pod „Kako upotrebljavamo osobne podatke koje prikupljamo”), osim ako zakonom nije drugačije propisano. Ako imate bilo kakva pitanja u vezi s našim praksama zadržavanja podataka, kontaktirajte nas putem naših podataka za kontakt u nastavku.
Veze na ostale internetske stranice
Internetska stranica može sadržavati veze na internetske stranice koje održavaju treće osobe, čija se pravila informiranja i zaštite privatnosti razlikuju od naših. Nismo odgovorni za pravila informiranja i zaštite privatnosti koja primjenjuju te treće osobe. Savjetujemo da pročitate Izjave o zaštiti privatnosti svih internetskih stranica trećih osoba prije upotrebe takvih stranica ili predaje kakvih osobnih podataka ili drugih informacija na takvim internetskim stranicama ili putem njih.
Ažuriranje Izjave o zaštiti privatnosti
Amway može povremeno ažurirati ovu Izjavu o zaštiti privatnosti. Obavijestit ćemo vas o svim značajnim promjenama u ovoj Izjavi o zaštiti privatnosti na važećoj Amwayevoj internetskoj stranici, u službenim Amwayevim publikacijama ili putem drugih odgovarajućih načina komunikacije. Sve izmjene stupit će na snagu od dana objave, osim ako nije drugačije navedeno u obavijesti.
Vaša prava
U skladu s relevantnim zakonskim odredbama imate sljedeća prava na zaštitu podataka:
Pravo na pristup
Imate pravo dobiti potvrdu o tome obrađuju li se vaši osobni podaci ili ne i, ako se obrađuju, imate pravo pristupa tim osobnim podacima. Isto tako imate pravo od nas zatražiti kopiju svojih osobnih podataka.
Pravo na ispravak
Imate pravo tražiti od nas da ispravimo vaše osobne podatke koje smatrate netočnima. Isto tako imate pravo zatražiti od nas da upotpunimo podatke za koje smatrate da su nepotpuni. To je pravo uvijek primjenjivo.
Pravo na brisanje
Također je poznato kao „pravo na zaborav” koje vam, jednostavnim rječnikom, omogućuje da zatražite brisanje ili uklanjanje svojih podataka u slučajevima u kojima nema uvjerljivog razloga da nastavimo upotrebljavati te podatke. To nije opće pravo na brisanje; postoje iznimke, npr. ako imamo zakonsku obvezu čuvanja vaših podataka.
Pravo na ograničenje obrade
U određenim okolnostima imate pravo od nas zatražiti ograničenje obrade svojih osobnih podataka.
Pravo na prenosivost podataka
To se pravo odnosi samo na osobne podatke koje smo dobili od vas. Imate pravo zatražiti od nas da podatke koje smo od vas dobili prenesemo drugoj organizaciji ili da ih damo vama.
Pravo na povlačenje privole
Tamo gdje ste nam dali privolu za obradu vaših osobnih podataka, imate pravo povući svoju privolu u bilo koje vrijeme. To neće utjecati na zakonitost obrade podataka koja je provedena na temelju vaše privole prije njezina povlačenja.
Pravo na prigovor
Kada obrađujemo vaše osobne podatke u svrhu ostvarivanja naših legitimnih interesa, imate pravo u bilo kojem trenutku uložiti prigovor na takvu obradu. Ako uložite prigovor, prekinut ćemo obradu, osim ako imamo jake i legitimne razloge za nastavak upotrebe vaših podataka.
Ako želite saznati više o bilo kojem od tih prava, obratite nam se na adresu PrivacyOffice@amway.com.
Pravo na podnošenje pritužbe
Ako imate dvojbe o načinu na koji postupamo s vašim osobnih podacima ili ih obrađujemo, obratite se našoj Službi za zaštitu privatnost (podaci za kontakt navedeni su u nastavku) koja će istražiti problem i izvijestiti vas o tome. Ako i dalje niste zadovoljni nakon što primite naš odgovor, ovisno o zakonu zemlje u kojoj živite ili radite, možda imate pravo uložiti žalbu kod regulatora za zaštitu podataka.
Kako nas možete kontaktirati
Ako imate bilo kakvih upita o ovoj Izjavi o zaštiti privatnosti, ako želite ažurirati informacije koje imamo o vama ili ako želite ostvariti svoja prava na zaštitu podataka, možete kontaktirati svoju lokalnu podružnicu putem obrasca za kontakt ili našu Službu za zaštitu privatnost na e-mail adresu (PrivacyOffice@amway.com).
Povucite svoj pristanak
Nakon što smo dobili vaš pristanak za obradu privatnih podataka, imate ga pravo povući u bilo kojem trenutku. To neće utjecati na zakonitost obrade vaših podataka.