Amway (hr)

Povjerenje i zadovoljstvo Amwayevih stranaka je važan preduvjet za uspjeh tvrtke. Ali pošteni odnos prema strankama je također i stvar etike.

Kao aktivni član globalne udruge “World Federation of Direct Selling Associations” i nekoliko nacionalnih udruga direktne prodaje, Amway podupire razvoj i usaglašavanje kodeksa ponašanja za industriju direktne prodaje. Ti kodeksi služe zaštiti stranaka i zahtijevaju, na primjer, da stranke ne smiju biti prisiljavane na kupnju, da se poštuje njihova privatnost i da im se da  iscrpna i istinita informacija o proizvodima.

No, Amway ide iznad zakonski zahtijevanih standarda i nudi svojim strankama dobrovoljno garanciju zadovoljstva: ako proizvod, zbog bilo kojeg razloga, ne zadovoljava očekivanja stranke, može se vratiti u bilo koje vrijeme i bez pružanja bilo kakvog razloga. U takvim slučajevima, stranka ima pravo na povrat u iznosu cijene kupnje.